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Protonmail Bridge problem

giovedì 25 giugno 2020

I pochissimi che usano Protonmail e un client di posta sanno che devono installare Protonmail Bridge. (Non ho ancora capito perché non hanno risolto con una estensione per i due client principali, Outlook e Thunderbird, ma fa niente.)

Qualche giorno fa, causa upgrade hardware del pc personale (cambio disco e aggiunta memoria), ho installato da zero Windows 10 approdando all’ultimissima versione 2004 (Upgrade di maggio 2020). È andato tutto bene lato driver, un po’ meno bene con Bridge (v. 1.2.7 64 bit). All’aggiunta del mio account è comparso “Failure: impossibile trovare elemento” che in inglese dovrebbe suonare più o meno “failure cannot find this element”. Contattata l’assistenza di Protonmail (sono cliente pagante) mi sono stati dati 3 workaround:

1) Andare su Gestione Credenziali Windows -> Credenziali Generiche -> cancellare le credenziali che cominciano con protonmail/… e riprovare
2) disinstallare, riavviare e installare di nuovo Protonmail Bridge
3) Andare su Gestione Credenziali Windows -> Credenziali Generiche -> cancellare le credenziali che cominciano con protonmail/ -> Aggiungi credenziali generiche -> compilare i campi con cose a caso (ho compilato tutto con “test”) e poi aggiungere l’account Protonmail su Bridge.

A me ha funzionato solo la terza opzione.

La cosa curiosa è che provando l’opzione 1 non ho trovato le credenziali protonmail/… , ma altre: virtualapp/didlogical e SSO_POP_device che anche tolte non hanno risolto il problema. (Sono sicuro che le ha create Bridge perché avevo rimosso ogni credenziale Windows e riprovato ad aggiungere un account.) Con la terza opzione si è creata l’utenza protonmail/… e tutto è andato bene. L’utenza farlocca l’ho poi rimossa.

Comunque Protonmail è ha conoscenza del problema e sta cercando di risolverlo.