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Le sigarette fanno male (al pc)

giovedì 26 novembre 2009

Da Repubblica.it:

“Le sigarette fanno male al pc”
E la Apple nega la riparazione
Due utenti americani si sono visti negare l’assistenza perché tenevano il loro computer in stanza pregne di fumo. “Così la garanzia decade”

Garanzia?

mercoledì 29 aprile 2009

Il settembre scorso mi sono lanciato in un acquisto tecnologico. Uno stupendissimo Transcend T-sonic 820 da 4GB. Ok, non è proprio stupendissimo, ha molti difetti, ma per quello che ci voglio fare io (ascoltare musica) è ottimo. Lo acquisto da Misco, via web. Costo: 46,8 euri il lettore + 12,5 euri di spedizione.

Parto subito sfortunato: appena aperto una bella riga sul display e la batteria che non si ricarica. Telefono a Misco e gentilissimi me lo vengono a sostituire a casa, in pochi giorni.

Passa il tempo e un giorno lo uso per registrare una conferenza. Non si accende. Stavo già conquistandomi l’inferno a forza di imprecazioni quando miracolosamente si riaccende. Non proprio miracolosomente, visto che stavo schiacciando il bottone di accensione, ma insomma, prima non dava segni di vita.

Che succede? Succede che quando vuole lui il lettore fa sciopero. Non si accende. A caso. Poi riprende vita e funziona perfettamente come se nulla fosse. Oggi chiamo Misco, per far valere la garanzia. Rispondono immediatamente. Il viaggio di andata e ritorno ai loro uffici dell’oggetto in questione è a carico mio. Il loro corriere vuole 25 euro per ogni viaggio (prima erano 12,5. Come vola l’inflazione!), ma io posso usare il mio. E la volta scorsa? “Se si rompe entro 30 giorni paghiamo noi le spese di spedizione.”

Morali:
1) Con i soldi che spenderei per far valere la garanzia ce ne compro due di lettori mp3.
2) Quando comprate qualcosa online informatevi su chi paga il viaggio al centro di riparazione in caso di guasto. Io non l’ho fatto e mi sono ritrovato col cerino in mano.
3) Questi oggetti, con questo sistema di vendita e di garanzia, sono usa e getta. Il tempo speso per far valere la garanzia supera il valore dell’oggetto stesso.
4) Acquisterò un altro lettore. Marca diversa e in negozio. Quello fisico, fatto di mattoni e cemento. Che se non funziona so dove andare ad arrabbiarmi.